Política de privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

1. Quem somos

Coqueiro Chat é operado por Coqueiro Mídia. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais no site https://coqueiro.chat e na plataforma https://app.coqueiro.chat.

2. Dados que coletamos

Dados de contato enviados em formulários: nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem.
Dados cadastrais na contratação: razão social, CNPJ, endereço e dados do administrador da conta.
Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies, para métricas e anúncios.
Na plataforma: conteúdo das conversas e dados dos contatos do cliente, tratados sob instrução do cliente.

3. Para que usamos

Responder solicitações comerciais e agendar conversas com o time de vendas.
Criar e manter a conta contratada, emitir cobranças e prestar suporte.
Medir o desempenho do site e de campanhas de marketing.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, como provedores de hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mail e a Meta Platforms, para a conexão dos canais de mensagens. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de métricas e anúncios. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Envie o pedido para contato@coqueiro.chat.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou por exigência legal. Aplicamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado.

8. Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade: contato@coqueiro.chat.